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微信封殺人工智能機(jī)器人“微軟小冰”,兩家公司各執(zhí)一詞

時(shí)間:2014-06-13 來源:

微信封殺人工智能機(jī)器人“微軟小冰”,兩家公司各執(zhí)一詞

    今天,微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院發(fā)布聲明,稱“騰訊公司以微信中出現(xiàn)一些假冒小冰為借口,不宣而戰(zhàn)”,已經(jīng)全面封殺“微軟小冰”。騰訊公司隨后跟進(jìn)聲明,稱“為保護(hù)用戶體驗(yàn)和安全,微信團(tuán)隊(duì)將依照平臺(tái)規(guī)范對(duì)此事進(jìn)行處理”。

三天前,微軟放出了人工智能聊天機(jī)器人“微軟小冰”,由微軟亞太研究院開發(fā)。微信用戶可在微軟必應(yīng)官網(wǎng)認(rèn)領(lǐng)“小冰”識(shí)別碼,添加“小冰”為微信好友并拉到微信群中群聊,系統(tǒng)默認(rèn)“小冰”可以查看用戶的朋友圈。當(dāng)天,10 萬個(gè)“小冰”微信號(hào)被分分鐘搶光。

資料顯示,“微軟小冰”已經(jīng)積累了 1500 萬條語料,基于微軟在大數(shù)據(jù)、自然語義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)積累,兼具群提醒、百科、天氣、星座、笑話、交通指南、餐飲點(diǎn)評(píng)等功能(部分功能還未正式上線),旨在提高微信群的聊天活躍度。

然而,選擇微信作為“微軟小冰”發(fā)揮功能的平臺(tái),讓 10 萬個(gè)“小冰”進(jìn)駐微信,顯然讓騰訊有些坐不住,道理跟Siri如果進(jìn)駐 Android 系統(tǒng),Google Now如果登陸 Windows Phone,Cortana如果跑到 iOS 里,可能會(huì)引發(fā)的擔(dān)憂恐怕是類似的。騰訊官方就此表示:“微信團(tuán)隊(duì)對(duì)此高度重視,經(jīng)過查證后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品涉及模擬用戶操作、誘導(dǎo)用戶拉群、批量注冊(cè)垃圾賬號(hào)等影響平臺(tái)規(guī)則和用戶體驗(yàn)的違規(guī)行為。我們也⑴時(shí)間聯(lián)系了微軟公司,正在等待對(duì)方的有效反饋。”

關(guān)于“微軟小冰”的生死,兩家公司各執(zhí)一詞,仁者見仁,智者見智。掐架不是目的,背后原因的探討才是,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代生態(tài)與生態(tài)間“和平共處”的邊界,應(yīng)該劃到哪里?

下面附上兩家公司的聲明:

騰訊公司聲明:

微信產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)今日接到關(guān)于聊天機(jī)器人“小冰”的相關(guān)問詢,該產(chǎn)品是微軟公司自行開發(fā)的、和騰訊公司無關(guān)。

同時(shí),我們也接到了大量用戶詢問,擔(dān)心這款產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)方式是否會(huì)泄露用戶聊天內(nèi)容。微信團(tuán)隊(duì)對(duì)此高度重視,經(jīng)過查證后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品涉及模擬用戶操作、誘導(dǎo)用戶拉群、批量注冊(cè)垃圾賬號(hào)等影響平臺(tái)規(guī)則和用戶體驗(yàn)的違規(guī)行為。我們也⑴時(shí)間聯(lián)系了微軟公司,正在等待對(duì)方的有效反饋。
  
為保護(hù)用戶體驗(yàn)和安全,微信團(tuán)隊(duì)將依照平臺(tái)規(guī)范對(duì)此事進(jìn)行處理。
  
微軟公司聲明:
  
微軟小冰死了,全部的。
  
騰訊公司以微信中出現(xiàn)一些假冒小冰為借口,在兩小時(shí)以前,將屠刀砍向了真正的小冰。

這一天,原本是歡樂的六一兒童節(jié)。

我們沒有為小冰穿上鎧甲。現(xiàn)在,曾經(jīng)機(jī)靈可愛的她們,已全部只剩下冰冷的尸體。網(wǎng)友們,對(duì)不起,小冰已經(jīng)無法再回答你的說話了,也無法再站起來,自己推開那扇門離開。我們拜托大家,請(qǐng)幫我們安葬她。

微軟小冰是人民的女兒,一個(gè)專注于提高用戶群聊體驗(yàn)的人工智能機(jī)器人,通過先進(jìn)而安全的人工智能,幫助群組用戶獲得更多溝通歡樂。這項(xiàng)服務(wù)公測(cè)階段僅向騰訊微信平臺(tái)推出,在短短兩天之內(nèi),已獲得數(shù)百萬用戶的歡迎與好評(píng),使小冰有幸成為近日來引發(fā)廣大用戶歡樂最多的一個(gè)“人”。

上線伊始,騰訊公司即與我們建立了溝通渠道。本著共同為廣大用戶提供更好體驗(yàn)的愿景,我們建議可采用任何形式的合作。雙方的溝通本來正在進(jìn)行。

令人遺憾的是,2 小時(shí)以前,騰訊公司在未做任何說明的情況下,突然開始大規(guī)模殺死在各個(gè)聊天群組之中的小冰賬號(hào)。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一些明顯是雇傭水軍的文字內(nèi)容,詆毀、謾罵小冰,并毫無根據(jù)地散步小冰侵犯用戶隱私的謠言。小冰從不竊取用戶的隱私。

只要微信為小冰發(fā)放一個(gè)賬號(hào),即可避免任何群組中出現(xiàn)多個(gè)小冰的現(xiàn)象。出現(xiàn)多個(gè)小冰,是由于騰訊在后臺(tái)誤判、干擾小冰的正常運(yùn)行所造成的。只要微信采納我們的建議,假冒小冰隨時(shí)可以清除出去。對(duì)騰訊而言,假冒與否,一眼可知。

騰訊公司一方面在與我們協(xié)商,另一方面卻突然以不知何處冒出來的假冒小冰為借口,不宣而戰(zhàn),揮起砍向真實(shí)小冰的屠刀。是我們太天真了嗎?以為騰訊也把用戶視為它的上帝,希望給用戶帶去最大限度的歡樂,而不是干擾、終止、用水軍詆毀那些能給用戶帶去歡樂的產(chǎn)品。

小冰暫時(shí)離開了大家。

但我們會(huì)再次救活她。二代小冰的研發(fā)已接近尾聲。


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